Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El envío se realiza dentro de las siguientes 24 horas después de hacer la compra y llega entre 2 y 5 días hábiles.

¿Tienen envíos internacionales? Por ahora solo contamos con envíos a Mexico y Estados Unidos.

¿Cuánto cuesta el envío fuera de CDMX? El envío fuera de CDMX tiene un costo de 150 pesos mexicanos.

Cambios

¿Cómo hago un cambio?

Lo primero que debes hacer es enviarnos un correo a info@carmariactive.com con los siguientes datos:

1. Asunto: ¡Quiero cambiar mi CARMARÍ!

3. Nombre completo:

4. Dirección:

5. Motivo de cambio:

En cuanto tengamos oportunidad nos comunicaremos contigo para poder realizar el cambio del producto ya sea por el color o talla necesaria.

Recuerda que:

1. Tienes 14 días naturales para hacer el cambio.

2. El producto debe estar en el mismo estado que se envió.

Pagos


¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar con todas las tarjetas de crédito, Apple Pay y Shop Pay.

¿Tienen pagos en Oxxo?

No manejamos pagos fuera de la plataforma.

Sobre los leggings:

¿Cómo sé que talla soy?

Puedes revisar nuestra tabla de tallas en cada descripción del producto.

¿Cómo se lavan su prendas?

Te recomendamos lavar tus leggings CARMARÍ al reverso, en lavadora (modo delicado y agua fría) o a mano con colores similares.

¿De qué material está hecha su tela?

Nuestros leggings NARA son 80% Nylon + 20% spandex.
Nuestros sets KALI son 67% Nylon, 32% Spandex